Wir haben uns auf den Weg gemacht

Seit 2011 haben wir im Suchthilfeverbund ein Qualitätsmanagement auf der Grundlage des Rahmenhandbuchs unseres Caritas Suchthilfe Bundesverbandes eingeführt. Das Rahmenhandbuch basiert auf den Kriterien der BAR (Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation) und der DinEn Iso 9001:2015. In unseren Standorten in Darmstadt, Dieburg, Erbach, Fulda, Gelnhausen, Heppenheim und Wiesbaden sind wir für im Geltungsbereich der Ambulanten Rehabilitation und des Betreuten Wohnens im Internen Qualitätsmanagement unterwegs. 

Unser Ziel ist, in den Einrichtungen einen gleichen Qualitätsstandard unserer Angebote zu garantieren. Wir haben in den vergangenen Jahren unsere Abläufe, unsere Dokumentation und gesetzliche Vorgaben in den Blick genommen und aktualisiert. In Arbeitskreisen und Internen Audits verbessern wir stetig unsere Angebote und Arbeit.

Gegenüber unseren Kosten- und Leistungsträgern, aber auch innerhalb unserer eigenen Verbände können wir unsere Prozesse transparent darstellen und die Umsetzung der rechtlichen Vorgaben nachvollziehbar machen.

Unsere Klienten profitieren davon. Sie können davon ausgehen, dass alle unsere Einrichtungen - vor allem im Bereich der Ambulanten Rehabilitation und des Betreuten Wohnens - im Suchthilfeverbund auf einem einheitlichen und hohen Niveau arbeiten.